Digitale wegwijzer: snel de juiste hulp vinden
Om studenten sneller en gerichter te ondersteunen, heeft het Leernetwerk Studentenwelzijn in 2025 nieuwe tools ontwikkeld en gelanceerd, waaronder de digitale Wegwijzer Studentenwelzijn en de doorverwijskaart voor collega’s. Samen zorgen deze tools voor meer overzicht en betere samenwerking in de ondersteuning van studenten.
De wegwijzer helpt studenten om eenvoudig hun weg te vinden naar passende ondersteuning, bijvoorbeeld bij vragen over studieplanning, motivatie of persoonlijke omstandigheden. Studenten zien in één oogopslag waar ze terechtkunnen en worden vanuit een vertrouwd aanspreekpunt verder geholpen. Daardoor wordt de stap om hulp te zoeken kleiner en kunnen vragen sneller worden opgepakt.
De doorverwijskaart ondersteunt medewerkers in dit proces. Met een actueel en overzichtelijk beeld van het ondersteuningsaanbod per locatie weten collega’s beter wie ze waarvoor kunnen benaderen. Dat maakt ‘warme doorverwijzing’ makkelijker en zorgt ervoor dat studenten sneller bij de juiste persoon terechtkomen.
Melissa van der Laar, coördinator van het Studentsucces Centrum in Rotterdam, ziet dagelijks hoe belangrijk dat is: “Studenten zitten vaak in een fase waarin er veel tegelijk speelt. Ze maken keuzes over hun toekomst, terwijl ze ook te maken hebben met druk, onzekerheid of persoonlijke situaties. Dan moet ondersteuning niet ingewikkeld of versnipperd zijn, maar juist duidelijk en dichtbij. Als je snel kunt zien waar je terechtkunt en iemand je verder helpt, maakt dat echt het verschil. Het helpt studenten om weer grip te krijgen en verder te gaan.”